DIENSTVERLENING 
SERVERBEHEER
Omdat geen organisatie hetzelfde is biedt IT Local 3 verschillende beheervormen aan.
Adhoc: 'uurtje, factuurtje' u belt wanneer u ondersteuning nodig heeft.
- U heeft geen enkele verplichting;
- Werkzaamheden op basis van "best effort";
- Facturatie vindt plaats op basis van nacalculatie;
- U blijft zelf verantwoordelijk voor het beheer.
Stand By: U koopt vooraf uren die u naar eigen inzicht kunt aanwenden
- Gegarandeerde beschikbaarheid en responsetijd van onze technici;
- Direct toegang tot 1e en 2e lijns support via onze centrale supportdesk;
- Overdracht beheerverantwoordelijkheid volgens SLA mogelijk;
- Korting op het "losse" uurtarief.
Proactive: Volledig remote en on-site serverbeheer voor een vast bedrag per jaar.
- Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse IT-werkzaamheden worden deels geautomatiseerd en gepland, zodat alle taken gegarandeerd consistent worden uitgevoerd en gerapporteerd. U heeft minder storingen en een lagere belasting van uw eigen (IT) medewerkers.
- Het scenario van contact opnemen met en wachten op de 'computerman' verleden tijd. Problemen worden voorkomen. Systemen en mensen blijven productief en aan het werk. Mocht er desondanks een probleem ontstaan, dan kan binnen enkele minuten worden gereageerd, en remote of op locatie worden ingegrepen.
- Naast on-site support heeft u direct en onbeperkt toegang tot 1e en 2e lijns support via onze centrale supportdesk.
- U ontvangt regelmatig overzichtelijke managementrapporten om u op de hoogte te houden van de algemene staat van uw computernetwerk en de resultaten van onze diensten.